OFFICIAL POLICY
개인정보 처리방침
도화당 서비스 이용 시 개인정보를 수집, 이용, 보관 및 보호하는 방식을 안내합니다.
시행일: 2026년 08월 19일스타그리드테크 유한회사(이하 “회사”)는 도화당 사주 리포트 서비스(이하 “서비스”)를 제공하면서 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 노력합니다.
본 개인정보 처리방침은 이용자가 서비스에 접속하거나 사주 리포트, 결제, 고객 문의 기능을 이용할 때 회사가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용하는지 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
사주 리포트 생성 과정에서는 생년월일, 태어난 시간, 성별, 관계 상태, 직업, 고민 내용 등 이용자가 직접 입력한 정보를 처리할 수 있습니다.
- 필수 또는 선택 입력 정보: 생년월일, 태어난 시간, 성별, 이름 또는 별칭, 관계 상태, 직업, 고민 내용
- 결제 관련 정보: 주문 번호, 결제 상태, 결제 승인 정보, 환불 처리에 필요한 정보
- 고객 문의 정보: 이메일 주소, 문의 내용, 답변 이력
- 자동 수집 정보: 접속 기록, 브라우저 및 기기 정보, IP 주소, 쿠키 또는 유사 기술을 통한 이용 기록
2. 개인정보 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 아래 목적을 위해 이용합니다.
- 사주 리포트 생성, 결과 제공, 구매 콘텐츠 열람 관리
- 결제 승인, 결제 내역 확인, 취소 및 환불 처리
- 서비스 문의 응대, 공지 전달, 이용자 보호 및 부정 이용 방지
- 서비스 안정성 개선, 오류 분석, 이용 환경 최적화
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
3. 개인정보 보관 및 파기
회사는 개인정보의 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 전자상거래, 소비자 보호, 세무 및 회계 관련 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
전자적 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.
- 계약 또는 청약철회 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간
- 대금 결제 및 재화 등 공급 관련 기록: 관련 법령에서 정한 기간
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 관련 법령에서 정한 기간
- 사주 리포트 생성을 위해 입력한 민감한 고민 내용: 서비스 제공과 분쟁 대응에 필요한 최소 기간 후 삭제 또는 비식별 처리
4. 개인정보 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 임대하지 않습니다. 다만 결제 처리, 서비스 운영, 고객 응대 등 서비스 제공에 필요한 경우 신뢰할 수 있는 처리 위탁사를 이용할 수 있습니다.
결제는 NICEPAY 등 전자결제대행사를 통해 처리될 수 있으며, 회사는 카드번호 전체와 같은 민감한 결제 수단 정보를 직접 저장하지 않습니다.
- 전자결제대행사: 결제 승인, 결제 내역 확인, 취소 및 환불 처리
- 클라우드 및 호스팅 사업자: 서비스 제공, 보안, 접속 안정화, 로그 보관
- AI 모델 및 자동화 처리 사업자: 사주 리포트 생성에 필요한 최소 정보 처리
- 고객 문의 도구 또는 이메일 사업자: 문의 접수, 답변, 처리 이력 관리
5. 국외 이전 및 외부 처리
서비스 운영 과정에서 클라우드, AI 모델, 이메일, 보안 도구 등 일부 처리 위탁사가 대한민국 외 지역에서 데이터를 처리하거나 보관할 수 있습니다.
회사는 국외 처리 또는 보관이 필요한 경우 개인정보 처리방침에 이전 항목, 이전 국가, 이전받는 자, 이용 목적, 보유 및 이용 기간을 공개하거나 관련 법령에서 정한 방식으로 이용자에게 안내합니다.
- 이전될 수 있는 항목: 생년월일, 태어난 시간, 성별, 관계 상태, 직업, 고민 내용, 접속 로그 등 서비스 제공에 필요한 최소 정보
- 이용 목적: 개인 사주 리포트 생성, 서비스 안정화, 오류 분석, 고객 문의 대응
- 보유 기간: 위탁 목적 달성 또는 계약 종료 시까지, 단 법령상 보관 의무가 있는 경우 해당 기간
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 법령에 따라 본인 확인 후 필요한 조치를 진행합니다.
개인정보 관련 문의는 고객센터 support@dohwadang.com 로 연락해 주세요.
7. 쿠키의 사용
회사는 서비스 편의, 보안, 이용 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
8. 개인정보 보호 책임
개인정보 처리와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 고객센터 support@dohwadang.com 로 접수할 수 있습니다.
회사는 접수된 문의를 확인하고 합리적인 기간 내에 답변하기 위해 노력합니다.